Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

Tienes 30 días desde que recibes el producto para cambiarlo o devolverlo. Sin letra chica: también aplica a los productos en oferta, que son casi todos los nuestros.

El retiro es gratis

No tienes que ir a ninguna parte ni pagar un despacho. Coordinamos con el transporte, pasamos a buscar el producto a tu domicilio sin costo y te llevamos el de reemplazo.

¿Qué puedo pedir?

• Cambio por el mismo producto, si llegó fallado o dañado.
• Cambio por otro producto de la tienda. Si vale más, pagas la diferencia al recibirlo; si vale menos, te devolvemos la diferencia.
• Devolución del dinero, si el producto llegó fallado, llegó distinto a lo que pediste o dejó de funcionar dentro de los 30 días.

Como pagaste contra entrega, la devolución del dinero se hace por transferencia a tu cuenta. No hay cargos a tarjetas porque nunca nos diste una.

Derecho a retracto

Dentro de los 10 días corridos siguientes a recibir el producto puedes arrepentirte de la compra aunque no tenga ninguna falla, y te devolvemos el dinero.

En qué estado debe estar

Con su caja y completo, con todos sus accesorios. No aceptamos productos usados, rayados o en mal estado por un golpe o un mal uso posterior a la entrega. Si la falla viene de fábrica, no importa que ya lo hayas usado.

¿Cómo lo pido?

Escríbenos por WhatsApp al +56 9 3723 3146 con tu número de pedido y una foto del producto. Te respondemos, coordinamos el retiro y te avisamos cada paso por el mismo WhatsApp.

Esta política se rige por la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.