Preguntas Frecuentes

¿Cómo compro?

Eliges el producto, rellenas el formulario con tu nombre, teléfono y dirección, y listo. No necesitas crear una cuenta ni poner datos de tarjeta.

Si prefieres, también puedes comprar escribiéndonos por WhatsApp al +56 9 3723 3146.

¿Cómo pago?

Pagas al recibir, en efectivo o por transferencia, cuando el producto ya está en tus manos y lo revisaste. No pagas nada por adelantado.

¿El envío es gratis?

Sí, en toda la Región Metropolitana, sin monto mínimo.

¿Cuánto demora en llegar?

Despachamos en 1 a 2 días hábiles y entregamos entre 2 y 4 días.

¿Cómo sé dónde va mi pedido?

Te escribimos por WhatsApp en cada paso. El número de seguimiento te llega apenas el transporte retira el pedido de nuestra bodega; antes de eso todavía no existe. Después puedes consultarlo en Seguimiento de Pedido.

¿Y si no me gusta o llega con falla?

Tienes 30 días de garantía desde que lo recibes. Te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y el retiro lo pagamos nosotros.

¿Tienen tienda para ir a ver los productos?

No. Vendemos solo por internet, con despacho a domicilio. No atendemos público en nuestras oficinas.

¿Cómo los contacto?

Por WhatsApp al +56 9 3723 3146. Es el canal por el que respondemos.

Nuestras condiciones de venta se rigen por la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Puedes leerlas completas en Condiciones de Venta.